Wie Nagarro mit Visitenkarl seine Visitenkarten digitalisiert hat

Bei 200 Mitarbeitern in verschiedenen Ländern hatte Nagarro keinerlei Sichtbarkeit darauf, was mit den ausgegebenen Visitenkarten passierte. Wurden sie auf Messen tatsächlich verteilt? Welche Karten wurden digital geteilt — und vor allem: wer hat sie gescannt? Leads, die über persönliche Karten entstanden, blieben unsichtbar. Es gab keine Analytics, keine Nachverfolgung, keine Möglichkeit zu wissen, welche Visitenkarten tatsächlich zu Geschäftskontakten führten.

Dazu kam die Trägheit des Mediums. Das manuelle Speichern eines neuen Kontakts per Hand dauerte 30–60 Sekunden — bei Sales-Gesprächen auf Messen mit dutzenden Kontakten pro Tag ein echter Zeitfresser. Wechselten Mitarbeiter die Rolle, änderten sich Telefonnummern oder Jobtitel, bedeutete das in der Regel teuren Nachdruck und veraltete Karten im Umlauf — besonders ärgerlich bei Beförderungen, wo der alte Titel plötzlich nicht mehr stimmte, aber die Karten noch im Portemonnaie der Empfänger lagen.

Standard-Visitenkarten erlaubten nur eine Handvoll Links: Website, E-Mail, Telefon. Weder Social-Media-Profile, Portfolio-Links noch individuelle Landingpages pro Mitarbeiter oder Region waren möglich. Für ein Unternehmen, das für moderne IT-Lösungen steht, war das ein falsches Signal — und eine verpasste Chance, die digitale Identität jedes Mitarbeiters als Marketing-Touchpoint zu nutzen.